Event Group SAS y sus marcas Helo, Party Center®, Weparty® en adelante “Event Group”, “Empresa”, “nosotros” o “nos” le ofrece sus Servicios (tal como se describen a continuación) a través de sus sitios web https://helo.eventgroup.com.co/ , https://helo.eventgroup.com.co/ , http://partycenter.eventgroup.com.co/ , https://weparty.eventgroup.com.co/ de sus aplicaciones móviles, diferentes canales de venta o atención a clientes, que Event Group posee y opera colectivamente, en adelante el Sitio, según las siguientes Condiciones de uso. En el Sitio los usuarios pueden acceder a servicios de alquiler de artículos, compra de productos y de cursos (conjuntamente, estos servicios incluyendo cualquier característica y aplicación nueva y el Sitio, en adelante los “Servicios”, “Servicio”). Los Servicios incluyen, entre otros, cualquier servicio o contenido que Event Group ponga a su disposición o realice para usted, así como la oferta de cualquier material mostrado, transmitido o ejecutado en el Sitio.
Las personas que deseen acceder o hacer uso de los Sitios Web (en adelante Los usuarios), o los servicios ofrecidos o promocionados por Event Group, podrán hacerlo sujetándose a los presentes Términos y Condiciones, así como a las políticas y principios incorporados en presente documento incluyendo nuestra política de privacidad y deberán cumplir con los contenidos de ambos documentos. La aceptación se entenderá otorgada con el solo acceso al Sitio o la utilización de los servicios disponibles. Si usa los Servicios en nombre de una empresa, dicha empresa también acepta estas Condiciones de uso. En todo caso, quien no acepte los presentes Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y de utilizar los servicios ofrecidos o promocionados por Event Group.
Podemos revisar y actualizar periódicamente estas Condiciones de uso según nuestro criterio exclusivo. Si utiliza de manera continuada los Servicios tenga en cuenta que acepta los cambios y está de acuerdo con ellos. Se espera que revise periódicamente esta página para estar al corriente de los cambios, puesto que está obligado a cumplirlos.
Event Group se reserva el derecho de modificar o interrumpir, temporal o permanentemente, los Servicios (o cualquier parte de ellos) con o sin aviso previo. Acepta que Event Group no será responsable ante usted ni ante ningún tercero de cualquier modificación, suspensión o interrupción de los Servicios. Tampoco seremos responsables de que, por cualquier motivo, los Servicios, ya sea en su totalidad o en parte, no estén disponibles en cualquier momento o durante cualquier período. Ocasionalmente, podemos restringir el acceso a algunas partes de los Servicios, o a su totalidad, a los usuarios, incluidos los registrados. Nos reservamos el derecho de inhabilitar cualquier nombre de usuario, contraseña u otro identificador, tanto si lo ha elegido usted o se lo hemos proporcionado, en cualquier momento, según nuestro criterio exclusivo, por cualquier motivo o sin razón alguna, incluido en el caso de que, en nuestra opinión, haya infringido cualquier estipulación de estas Condiciones de uso. Se puede acceder a los Servicios desde cualquier parte del mundo, pero esto no implica que todos los Servicios, o todas las características de los Servicios, están disponibles en su país, o que las Contribuciones del usuario (tal como se definen a continuación) disponibles a través de los Servicios sean legales en su país. Event Group puede bloquear el acceso a determinados Servicios (o a características o contenidos particulares de los Servicios) en ciertos países. Debe asegurarse de que el uso que haga de los Servicios sea legal en su país de residencia. Los Servicios no están disponibles en todos los idiomas. Los Servicios están disponibles solo para usuarios mayores de 18 años; si usted todavía no tiene la edad de consentimiento requerida para utilizar servicios en línea en el lugar donde viva, no podrá usarlos, pero le animamos a que invite a un progenitor o un tutor legal para que abra una cuenta y le ayude a acceder al contenido que sea apropiado para usted. Si todavía no tiene la edad de consentimiento para utilizar servicios en línea, no debe acceder a los Servicios. Si descubrimos que ha creado una cuenta con la que se infringen estas normas, rescindiremos dicha cuenta.
Para acceder al Sitio o a algunos de los Servicios que ahí se ofrecen, es posible que le solicitemos que facilite ciertos datos de registro u otro tipo de información. Acepta: (a) proporcionar información sobre usted verdadera, exacta, actual y completa en el formulario de registro y (b) mantener y actualizar puntualmente esta información para que siga siendo verdadera, exacta, actual y completa. Si facilita cualquier información que no sea verdadera, exacta, actual y completa, o si Event Group tiene fundamentos razonables para sospechar que dicha información no sea verdadera, exacta, actual y completa, Event Group tiene el derecho de suspender o rescindir su cuenta y de denegarle el uso actual o futuro de los Servicios (o de cualquier parte de ellos). Acepta que toda la información que proporcione para registrarse en los Servicios o a través de otras vías, incluido, entre otros, el uso de cualquier característica interactiva, se regirá por nuestra Política de privacidad y consiente todas las acciones que llevemos a cabo con relación a su información de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
Si elige, o le proporcionamos, un nombre de usuario, una contraseña o cualquier otro tipo de dato como parte de nuestros procedimientos de seguridad, debe tratar dicha información como confidencial y no debe revelarla a ninguna otra persona ni entidad. También reconoce que su cuenta es personal para usted y acepta no facilitar a ninguna otra persona el acceso a los Servicios o a parte de ellos mediante su nombre de usuario, contraseña u otra información de seguridad. Debe proteger sus credenciales de inicio de sesión; será el responsable único de todas las actividades que se lleven a cabo a través de su cuenta. Acepta notificarnos inmediatamente de cualquier acceso o uso no autorizado relativo a su nombre de usuario o contraseña o de cualquier otra vulneración de seguridad. También acepta asegurarse de que cerrará la sesión de su cuenta al final de cada sesión. Debe ser particularmente precavido al acceder a su cuenta desde un ordenador público o compartido para que otras personas no puedan ver o registrar su contraseña u otra información personal. Event Group no se responsabiliza de cualquier acción u omisión por su parte, incluidos los daños de cualquier tipo producidos como resultado de dichas acciones u omisiones.
Para utilizar los cursos en línea y otros Servicios (como planes de suscripción) que Event Group ofrece es necesario pagar una tarifa. Acepta pagar las tarifas de los Servicios que compre y autoriza a Event Group a cobrarle los Servicios con el método de pago que elija o exija el servicio que está adquiriendo. Las tarifas se cobrarán tanto si utiliza los Servicios comprados como si no. Es responsable de pagar puntualmente todas las tarifas que Event Group cobre, así como los cargos por pérdidas, daños, reparaciones, indemnizaciones o incumplimientos en fechas de entrega, devolución o de los Servicios y los impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de inhabilitar o retirar el acceso a cualquier Servicio o producto por el que no hayamos recibido un pago adecuado. Proporcionará a Event Group información sobre su tarjeta de crédito u otro instrumento de pago. Declara y garantiza que (a) esta información es veraz, exacta, actual y completa, y que está autorizado a utilizar este instrumento de pago, y (b) mantendrá y actualizará puntualmente esta información para que siga siendo veraz, exacta, actual y completa. Acepta que Event Group puede actualizar sus métodos de pago con la información que nuestros proveedores de servicios de pago nos proporcionen y nos autoriza a seguir cobrando las tarifas vigentes en su método de pago actualizado. Event Group se reserva el derecho, en cualquier momento, de cambiar cualquier tarifa, precio o de comenzar a cobrar cualquier Servicio hasta entonces gratuito, según su propio criterio exclusivo. Cualquier cambio, actualización o modificación será efectivo inmediatamente al publicarlo a través de los Servicios pertinentes. Tenga en cuenta que los precios pueden variar en los diferentes canales de venta y atención como páginas web, mensajería instantánea, venta directa o cualquier otro medio por el que Event Group promocione y genere transacciones comerciales, Event Group no estará obligado a igualar estas tarifas entre canales.
Si usted decide cancelar su pedido o realizar un cambio de fecha tenga en cuenta que se le cobrará una penalidad del 40% del valor total del alquiler que se tomarán como costos de reserva puesto que nuestros artículos fueron alistados y reservados exclusivamente para usted. Se le devolverá el restante de su abono.
No se realizan devoluciones sobre productos que se les aplicó algún tipo de personalización
Event Group solo estará obligada a aceptar cambios o devoluciones de producto, cuando el producto esté averiado o con algún defecto de fabricación. Usted como cliente o usuario deberá informar dentro de los dos (2) días siguientes a la recepción de su producto a Event Group. Para los productos de educación ya sea digitales o presenciales se evaluará el motivo y de acuerdo a este, deberán revisarse las normas vigentes que apliquen bajo la Ley de retracto, siempre y cuando esta sea válida para el servicio involucrado.
-El valor mínimo de compra para prestar un servicio de alquiler es de $80.000 (Ochenta mil pesos) - El valor unitario de alquiler es únicamente por 1 día (24 horas) - Tenga en cuenta que los artículos que está alquilando son usados y tienen un desgaste natural por el uso, así se les haga mantenimiento y alistamiento no se verán como nuevos. - Solamente se hacen reservas o bloqueos de fechas con el pago total del alquiler, tenga en cuenta que el envío de cotización o intención de alquiler no implica bloqueo o reserva de los artículos. - Para realizar el pago por favor indíquenos si es persona natural o jurídica o necesita factura electrónica y con base a esta información le enviaremos los medios de pago disponibles. - Una vez realizado el pago por favor enviar el soporte para que el asesor haga el bloqueo de la fecha - La fecha de entrega de los artículos alquilados podrá ser un día antes y la fecha de devolución podrá ser un día después o según lo estipulado en la orden, esto depende de la disponibilidad del calendario de reservas o lo acordado con su asesor. - Los valores de alquiler no incluyen ningún otro servicio adicional tales como: Transporte, montaje, desmontaje, armado o desarmado de los artículos alquilados con Event Group u otros externos. - Al tomar el servicio del alquiler podrá recoger los artículos a la bodega de despacho ubicada en Cra 17 # 155a-12 Bogotá, o su pedido podrá ser enviado con costo adicional, el valor depende de la ubicación o características requeridas del servicio - Nuestros horarios de atención son L- V: 9am a 12 - 2pm a 5pm. Sábados: 9am a 12m o según disponibilidad del Showroom, antes de visitarnos por favor programe una cita para recibirlo oportunamente -Solamente se entregarán pedidos a personas que se hagan responsables, que verifiquen el pedido y estado de los productos, no a mensajeros, taxistas, ubers o conductores. - Es necesario dejar un depósito de garantía que se calculará según el tipo o cantidad de los artículos alquilados, este será comunicado por el asesor que lo esté atendiendo y registrado en la orden de pedido. - El valor del depósito única y exclusivamente será recibido en efectivo en la bodega de despacho al momento en que haga la recogida o entrega de los artículos alquilados y se devolverá en efectivo también. -El depósito de garantía será devuelto en su totalidad si los artículos alquilados junto con sus forros, empaques, cobijas y canastas proporcionados por Event Group son devueltos en el mismo estado que fueron recibidos, sin daños, suciedad, pérdidas o roturas. -Los productos en alquiler se deben entregar limpios, de lo contrario se cobrará un valor de recargo por la limpieza de estos. -En caso de pérdida o avería de los artículos en alquiler, canastas, forros o cobijas se deberá pagar el valor comercial del artículo afectado que será proporcionado por Event Group. Si la avería amerita reparación esta será exclusivamente realizada por los proveedores autorizados de Event Group. - La fecha de devolución estará registrada en la orden de pedido, por favor tenerla en cuenta para hacerla ya que contamos con ellos para cumplir con los pedidos de otros clientes, si no se hace la devolución en la fecha estipulada será cobrada una sanción correspondiente a los días de retraso o afectaciones que acarreen.
-Este servicio se prestará según disponibilidad y alcance de Event Group y deberá ser coordinado y programado con un asesor de la empresa. -Para prestar este servicio se requiere que el cliente envíe una muestra de color para utilizar como guía. -Este servicio se prestará sólo si realiza el pago total del alquiler mínimo dos días antes del día de entrega de su pedido. - Importante: La percepción del color es subjetiva y se ve afectada por muchos factores, nosotros trataremos de replicar de la manera más fiel la muestra de color que nos envía, sin embargo, tenga en cuenta que todos los dispositivos móviles, pantallas e impresiones tienen una calibración de color diferente, es decir que puede existir un margen de error porque el color que nosotros visualicemos puede que no sea 100% el mismo que el cliente visualice.
Event Group no cuenta directamente con servicio propio de transporte, domicilios o flete, sin embargo, contamos con proveedores aliados y con la intención de prestar un servicio integral Event Group podrá ayudar a hacer la gestión y conexión con el proveedor de transporte de acuerdo a la disponibilidad y alcance de la empresa. -Cabe aclarar que Event Group SAS al no prestar el servicio de transporte no se hará responsable de cualquier eventualidad que se pueda presentar con el mismo. - El transportador externo realizará solamente el traslado de los artículos en alquiler, no realizará instalaciones, armado, desarmado, montaje o desmontaje, si requiere algún servicio adicional favor informar y será cotizado adicional. - Si toma el servicio de transporte con los proveedores aliados de Event Group el valor del depósito y transporte debe ser cancelado en efectivo al conductor, de esta manera él lo devolverá en el momento de recoger las cosas. - El proveedor transportador recomendado por Event Group recogerá los artículos y sus complementos en alquiler en la bodega de despacho y hará entrega en el punto acordado por lo que es necesario que en este lugar el cliente reciba y firme la orden de pedido a conformidad haciéndose responsable de los artículos. Si ninguna persona se encuentra en el lugar en el momento de la entrega se dará por recibido a conformidad, es decir los productos completos y en perfecto estado como se especifica en la orden de pedido y el cliente será responsable de estos.
Es su responsabilidad asegurarse que podrá asistir al evento o tomar sus cursos, capacitaciones u otros en el plazo de tiempo estipulado o en su horario y fecha ya que no habrá reembolso. Debe tener una buena calidad de descarga de internet, la visualización del curso, evento, transmisión y tiempo de carga depende de su Internet local. De no ser una conexión adecuada Event Group no se hace responsable y no hará reembolsos por fallas de parte del Usuario. Event Group no se hace responsable por cualquier percance que pueda tener el alumno al momento del evento, como, por ejemplo: fallas de luz eléctricas, falla de internet, problemas ocasionados por su computador o cualquier otro percance que no sea de nuestro alcance. Si es un evento virtual de haber fallas con el internet o eléctricas de parte de la empresa Event Group, se grabarán los proyectos de la clase y luego serán publicados en internet y se compartirá el link a los Usuarios quienes podrán resolver sus preguntas por medio del número telefónico: +57 323 2907338 por medio de Whatsapp.
Los Servicios y las características, las funciones y el contenido relacionados (incluidos, entre otros, la información, el software, el texto, las pantallas, las imágenes, los vídeos, los audios, el diseño, la selección y la disposición) son propiedad de Event Group, de sus licenciadores o de otros proveedores de este tipo de materiales, y están protegidos en virtud de la legislación de derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales y de otras leyes de propiedad intelectual o de derechos de propiedad, ya sean estadounidenses o internacionales. Estas Condiciones de uso le permiten utilizar los Servicios únicamente con carácter personal y no comercial. Al acceder a los Servicios o comprar un curso, le concedemos una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para acceder al contenido de Event Group y visualizar los cursos a través de los Servicios solo en modo de retransmisión en directo con esa finalidad. Salvo la licencia limitada mencionada anteriormente, no se le transfiere ningún derecho, título o interés en los Servicios o cualquier contenido de ellos, y Event Group se reserva todos los derechos no concedidos expresamente. Event Group puede revocar su licencia o acceso en cualquier momento y según su criterio exclusivo. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, mostrar o reproducir públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar o transmitir cualquiera de los materiales de nuestros Servicios.
La participación o finalización de un evento desarrollado por Event Group no le otorga al usuario ningún crédito universitario. Event Group y sus profesores no tienen la obligación que sus cursos sean reconocidos por alguna institución u organización de acreditación educativa. Los contenidos son originales de la formación y experiencia de cada profesor en su campo de experticia
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